Nos valeurs
Si vous avez lu notre histoire, je suis sûre que vous avez deviné notre première valeur…
La qualité des produits
L’idée même de fonder Mômes et Câlins vient d’un voyage de Fabrice au Portugal au cours duquel, lors d’une de ses rencontres avec un fabricant, il a été frappé par la qualité des produits pour enfants que celui-ci proposait.
Et le constat était le suivant : “pour nos enfants, tous les produits devraient avoir ce niveau de qualité”.
Par qualité on entend :
Respectueux de la santé : avec des textiles au normes OEKO-TEX®, c’est-à-dire qu’ils ont été testé pour les substances nocives et respecte les critères écologiques et sanitaires stricts.
Performant : Des bavoirs double épaisseur qui protège vraiment les vêtements, doux (en coton) pour respecter la peau sensible de bébé, avec une excellente durabilité (sous réserve de respecter les conditions de lavage suivantes : fermer l’attache avant lavage, entre 40° et 60°, repassage sur doux et sèche linge sur doux).
Chic : Les produits ont un design que vous ne retrouverez nulle part ailleurs. Tout simplement parce que c’est Nathalie (la maman) qui a choisi les tissus et dessiné les modèles. Ce sont ses créations les plus distinguées pour votre petit bout.
La deuxième valeur est peut-être aussi un peu évidente, il s’agit de…
L’Esprit familial
Sommes-nous une entreprise ? Juridiquement oui, mais nous sommes surtout une famille.
Mômes & Câlins est le travail d’une famille pour des familles : vous !
Cette valeur simple a en réalité de grandes implications.
Elle nous a amenées à construire une “stratégie familiale” différente du modèle de l’entreprise traditionnel.
Pour garder un esprit familial et maintenir la qualité des produits, nous avons donc fait le choix de vendre directement nos accessoires en ligne, sans intermédiaires (ce qui nous permet de garder des prix abordables et une qualité optimale).
Vous ne pourrez donc pas nous retrouver en boutique.
Mais ce n’est pas grave car grâce à notre troisième valeur, vous saurez toujours où nous trouver.
L’engagement client :
L’engagement client c’est un grand mot pour vous dire, qu’on sera toujours là pour vous.
Pour répondre à vos questions sur les produits, sur les livraisons, pour vous donner des conseils personnalisés et pourquoi pas pour vous aider à créer un look !
Pour nous joindre, vous pouvez :
- Nous écrire via le formulaire de contact sur le site.
C’est Maman (Nathalie) qui vous répondra (logique ! C’est toujours les mamans qui ont réponse à tout).
- Ou alors sur nos différents réseaux sociaux :
Que ce soit Instagram... Ou Facebook :)
Là, c'est moi qui me chargerai de vous répondre ! Et si je ne sais pas, je demande à Maman :)